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不少人在創業初期,礙於資金的限制,往往先從投資金額最低的路邊攤做起,等到路邊攤經營成功之後,再改成店面式經營。但是,往往有許多人在經營路邊攤的時候很成功,但是改成店面經營的時候,生意卻沒有路邊攤好,原因何在?

這主要可能有二個原因,第一個原因是,當從路邊攤改成店面式經營的時候,店格沒有跟著提升,但是價格卻提高了。先談價格,由於以前經營的是路邊攤,可能只需少許租金,或是根本不用租金,但是改為店面經營之後,由於租金的增加,於是價格也不得不跟著提高,但是價格提高之後,尤其是週遭附近,如果都是平價化的路邊攤,自然會流失一些顧客,如果價格提高還能夠繼續留住顧客,則店內就必須要有一定的裝潢水準。

但是常見一般的路邊攤,轉成店面經營的時候,店格並沒有跟著提升,只是把原本擺在路邊的餐車及桌椅搬到店裏面而已,店內沒有任何的裝潢,依然還是路邊攤的經營風格。此時,如果價格調高過大,必然會有顧客嫌貴而不來了,否則,店內就必須要有一定的裝潢水準,包括桌椅、餐具以及服務品質,也必須跟著提升。此時,就必須用店面式經營的裝潢標準來看,經營層次就必須提升,讓顧客在店內不僅可以一邊享用美食,還可以享受店內的裝潢氣氛,而不能還是沿用經營路邊攤的方式來經營店面。

第二個原因,就涉及到開設地點的問題,因為原本路邊攤經營成功之後,再改成店面式經營,就必須另覓新地點,但是,要讓原本路邊攤的顧客不致於流失,則新開的店面,距離原本的路邊攤就不能太遠,必須就在附近,最好是轉個巷口就到。因為,開在附近原本路邊攤的顧客,只要稍為打聽一下,就知道新店面所在的位置,距離近要過來也才方便,這樣原本的顧客才不會流失。 如果新開的店面,距離原本的路邊攤太遠,就算原本的顧客知道新的地點位置,但在距離考量下,恐怕也難以將顧客吸引過去。則新開的店面,業績就是從零開始,一切都得重新開始,重新再慢慢培養自己的顧客。

【作者:桂世平顧問/現任中華民國企業 講師協會秘書長

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